第一印象をアップ！初対面で好印象を与えるファッション＆マナー術

初対面の場では、話す内容より先に見た目と振る舞いが目に入ります。ハローワークが求職者向けに配っている資料には、「服装、髪型、表情など第一印象からすでに評価は始まっています」と書かれています。この記事では、公的機関が示している身だしなみの基準と、入室から会話までの具体的な振る舞いを、場面ごとに整理します。

公的機関が示している身だしなみの基準

第一印象については、感覚的な話になりがちです。ただ、就職の面接という場面については、各地の労働局やハローワークが求職者向けに具体的な基準を示しています。山形労働局・ハローワークの面接対策資料には、次のように書かれています。

第一印象で面接官に好印象を与えましょう。服装、髪型、表情など第一印象からすでに評価は始まっています。面接には社会人として清潔感のある服装、身だしなみで臨みましょう
出典:面接対策｜山形労働局・ハローワーク（厚生労働省）

同じ資料が挙げている具体項目は次のとおりです。

これは面接という場面に向けた基準なので、そのまま私的な初対面に当てはまるわけではありません。ただ「清潔感」が具体的に何を指しているかが書かれている点は参考になります。髪、におい、爪、体調といった項目です。

場面によって基準は変わる

初対面といっても、場面によって求められるものは違います。同じ服装がどこでも正解になるわけではありません。

• 仕事の場 … 上の基準に近い形。迷ったら控えめなほうを選ぶ
• 相手の家や実家を訪ねる … 脱ぎ履きしやすい靴、座ったときに気にならない服
• 食事の場 … においの強い香水を避ける。動きやすさを優先する
• 屋外で会う … 天候と歩く距離に合わせる。靴で無理をしない

共通するのは「その場で困らないこと」です。歩きにくい靴や座りにくい服は、振る舞いのほうに影響が出ます。気になる箇所を何度も直していると、そちらに意識が向いて会話に集中できません。

迷ったときは、当日と同じ服装で一度座ってみて、立ち上がるところまで確認しておくと、当日の不安が減ります。

入室と最初のあいさつ

同じ資料には、入室時の手順も具体的に書かれています。

• ノックして、「どうぞ」という声があったら「失礼します」と言って入る
• 自分の名前を少し大きめの声ではっきりと名乗り、きちんと一礼する（おじぎは45度くらい）
• 「おかけください」「どうぞ」と言われてから椅子に座る
• 会社に入った時点から、受付の人にも丁寧に対応する。コートは入る前に脱ぎ、携帯電話の電源は切る

おじぎの角度は、場面に応じて30度〜45度くらいとされています。私的な場面ではここまで形式的である必要はありませんが、名乗る・相手の言葉を待ってから動く、という順序は共通して使えます。

座り方と姿勢

姿勢についても、同じ資料に具体的な記述があります。

• 椅子には浅めに座る
• 背もたれにもたれず、背筋をのばす
• 足は組まず、ひざ下をまっすぐにおろす
• ふんぞり返ったり、胸をそらさない
• 少しあごをひき、まっすぐ前を見る

服装を整えても、座り方が崩れると印象は変わります。姿勢は服装と違って、その場で直せる部分です。

会話の進め方

話し方についても、具体的な指針が示されています。

• 相手としっかり目を合わせて答える
• 語尾をはっきりと、張りのある声で短く簡潔に答える
• 相手の質問の途中で口を挟まない
• 質問の意味が分かりにくいときは、遠慮なく聞き直す
• 結論から先に話し、あとから理由・具体的内容を話す
• はっきりとした言葉で、早口にならないように話す

初対面では緊張して早口になりやすいので、意識して変えられるのは話す速さの部分です。分からないことを聞き返してよい、と公的な資料が書いている点も、覚えておくと気が楽になります。

色や柄をどう考えるか

色については、公的な資料が「この色なら好印象」と示しているわけではありません。色そのものより、場面から浮いていないかで判断するほうが確実です。

• 相手や場に合わせる（相手が落ち着いた服装で来る場に、派手な色で行くと浮きます。その逆もあります）
• 点数を絞る（色や柄を多く使うほど、まとまりを作るのが難しくなります）
• 汚れやしわが目立たないか確認する（色の選択より、状態のほうが清潔感に直結します）

資料が挙げているのも、色ではなく「清潔感」です。手入れされているかどうかは、色や形より先に見える部分だと考えたほうが、判断に迷いません。

聞く側の姿勢も印象に関わる

初対面の場では、自分が何を話すかに意識が向きがちです。ただ、相手の話をどう受け取るかも同じくらい見られています。

• 相手が話し終わるまで待つ（先ほどの資料も、質問の途中で口を挟まないことを挙げています）
• 受け取ったことを短く返す（「そうなんですね」だけでも、聞いていることが伝わります）
• 質問を返す（一方的に話すより、会話が続きます）

沈黙を埋めようとして話し続けると、相手が話す時間がなくなります。間が空いても、慌てて埋めなくてよい場面は多くあります。

自分の考えを伝えるとき

聞くことと、自分の考えを言うことは別です。厚生労働省の「こころの耳」は、相手の気持ちや考えを尊重しながら自分の気持ちや考えをその場に適した表現で伝える方法を「アサーション」と呼んでいます。

初対面の場で、相手に合わせるだけの受け答えを続けると、印象は悪くならなくても、こちらの考えは伝わりません。逆に自分の話ばかりになると、聞く時間がなくなります。どちらかに寄りすぎていないかを、その場で一度確かめてみてください。

準備しておくこと

その場で考えることを減らしておくと、振る舞いに余裕が出ます。

• 場所を事前に確認しておく（迷って遅れると、そのことが気になり続けます）
• 10分前に着くようにする（資料でも面接時間の10分前の到着を挙げています）
• 質問を2〜3個用意しておく（会話が途切れたときの材料になります）
• 前日に睡眠をとる（表情に出る部分です）
• 持ち物を前日にそろえる（当日の朝に探すと、その分だけ出発が遅れます）

資料は面接の持ち物として、紹介状・履歴書・職務経歴書・求人票・筆記用具などを挙げています。私的な場面でも、必要なものを前日に出しておくだけで、当日の余裕が変わります。

まとめ

1. 「清潔感」は具体項目で考える。髪型、におい（タバコ・香水）、爪、体調。公的資料が挙げているのはこの範囲
2. 場面によって基準は変わる。共通するのは「その場で困らないこと」
3. 名乗る・相手の言葉を待ってから動く。おじぎは場面に応じて30〜45度
4. 姿勢はその場で直せる。浅めに座り、背もたれにもたれず、足を組まない
5. 結論から先に、早口にならないように話す。分からなければ聞き直してよい

情報源:厚生労働省 山形労働局・ハローワーク「面接対策」（求職者向け資料・面接前の準備／面接時の服装、身だしなみ／会社訪問時、面接中のマナー／答え方のポイント）、厚生労働省「こころの耳」用語解説「アサーション」